Preguntas Frecuentes

¡Una vez compres tu plan nunca caducará! (Sabemos que es increíble). Cualquiera de los dos Planes que compres tu crédito permanecerá disponible hasta que estés listo para usarlo. Tampoco te obligamos a empezar de inmediato, así que si comprar hoy y quieres empezar tu diseño varios meses después no es problema. Esta característica se aplica a las tarjetas de regalo, también.

Te enviaremos mails de recordatorio una vez que pagues, pero puedes ignorarlos hasta que estés listo para empezar.

Debido a que queremos ofrecerte mucha flexibilidad para canjear tu diseño, no ofrecemos reembolso por un pack de diseño no utilizado, solo ten en cuenta que puedes utilizarla siempre que lo desees.

¡Si no estás feliz, nosotros tampoco! Trabajamos muy duro para asegurarnos de que tu experiencia en Kybalion Deco es extraordinaria. Y por eso te ofrecemos la garantía Kybalion Deco.

Sabemos que contratar a un diseñador de interiores que no conoces por internet, puede ser un poco estresante. Nos enorgullece tener en Kybalion Deco a un equipo de diseñadores profesionales, y ofrecerte una experiencia online increíble. Dicho esto, si no hacemos el trabajo lo suficientemente bien (puede pasar, pero rara vez nos ha pasado) o sientes que no podemos satisfacer tus necesidades, te garantizamos que vas a quedar contento.

¡Queremos hacerlo bien! Echa un vistazo y mira cómo funciona nuestra garantía:

Si después de la primera fase de ideas, tienes la sensación de que tu diseñador no te ha captado la idea, te buscaremos otro diseñador para comenzar desde cero (sabemos que tenemos a alguien perfecto para ti). Ya que tu diseñador empieza a trabajar en la segunda fase del proyecto 24 horas después de tus observaciones, sería muy útil que nos avisaras dentro de ese plazo, para que no tenga que hacer un trabajo extra (todo el mundo lo odia).

Te recomendamos que nos informes, si no estás contento con tu proceso de diseño: cuanto antes, mejor. Te resolveremos las dudas y nos aseguraremos de que tu hogar soñado, se haga realidad.

Ofrecemos dos tipos de planes que se adaptan a tus necesidades específicas.

Si optas por el Plan Light, puedes ampliarlo al Plan Full en cualquier momento durante el proceso de diseño, avísanos y te cobraremos la diferencia de 120€.

Queremos ofrecerte un diseño final digno de Instagram, por lo que durante el proceso de diseño, podrás hacer tantas revisiones como quieras.

Sin embargo, a veces hay pequeños detalles que no tienes claros, ¡no te preocupes, pídenos ayuda! Queremos hacerte feliz. Estaremos siempre dispuestos a responder a tus dudas, para que tu espacio quede exactamente cómo has soñado.

Para tu comodidad, te ofrecemos tres formas de pago seguras que garantizan tu confidencialidad con nosotros:

Transferencia Bancaria

Tarjeta de Crédito

PayPal

Danos tantos comentarios o tan pocos como quieras, depende de ti lo involucrado que quieras estar en el proceso de diseño. Hemos construido Kybalion Deco para que, incluso si no tienes ni idea de que tela elegir para un cojín, puedas vivir en un espacio precioso.

Una vez comprado el Plan de diseño y empezar oficialmente a trabajar en tu proyecto, en los primeros 3-5 días hábiles posteriores a la compra de tu proyecto, te entregaremos las primeras ideas y bocetos del diseño general con la selección de producto. Los comentarios que quieras aportar en esta fase son opcionales, sin embargo, sabemos que es una forma efectiva de asegurar que vamos por el buen camino desde el principio.

Si la primera propuesta no te encaja, crearemos una nueva propuesta a la recepción de tus comentarios. Una vez lo tengamos todo claro y estés feliz con tu propuesta, tendrás tu diseño final.