Preguntas frecuentes

Sobre KYBALION DECO

Es un servicio de diseño de interiores online. Somos tu mejor aliado en la decoración de tu hogar, por lo que atenderemos gustosamente a cualquier presupuesto y estilo. Con Kybalion Deco, la decoración de tu hogar es fácil, divertida y asequible.

¿Buscas consejos de diseño o inspiración para tu hogar? Dirígete a nuestro Magazine!

En KYBALION DECO, creemos que todos merecemos un hogar precioso y donde nos sintamos a gusto. Nuestros servicios de diseño de interiores se ofrecen exclusivamente online, lo que te permite, crear tu espacio, comprar artículos de decoración, todo en un mismo sitio y disfrutando de la comodidad de hacerlo todo online.
Además no cobramos por horas. Con Kybalion Deco, pagarás una tarifa única por cada habitación que quieras decorar. Primero te preguntamos por tu presupuesto, trabajamos con una variedad de proveedores para asegurarnos de que tu proyecto final sea el que deseas.
Creemos firmemente en el soporte. Una vez tengas tu diseño terminado, gestionaremos tu pedido, facilitándote la carga de tener que realizar un pedido (e ingresar dirección de facturación, tarjeta de crédito, dirección de envío…) en varias webs diferentes. Estaremos disponibles para ayudarte con las dudas que tengas durante las cuatro semanas siguientes a la entrega del proyecto. El proceso no termina una vez entregado el proyecto final, estamos aquí para ayudarte a unir todo, ¡te acompañaremos en los días más emocionantes!

Déjanos tantos comentarios o tan pocos como quieras, depende de ti lo involucrado que quieras estar en el proceso de diseño. Hemos construido Kybalion Deco para que, incluso si no tienes ni idea de que tela elegir para un cojín, puedas vivir en un espacio precioso.
Una vez comprado el Plan de diseño y empezar oficialmente a trabajar en tu proyecto, en los primeros 2-3 días hábiles posteriores a la compra de tu proyecto, te entregaremos las primeras ideas y bocetos del diseño general con la selección de producto. Los comentarios que quieras aportar en esta fase son opcionales, sin embargo, sabemos que es una forma efectiva de asegurar que vamos por el buen camino desde el principio.
Si la primera propuesta no te encaja, se te enviará una revisión en los 2 días hábiles siguientes a la recepción de tus comentarios. Una vez lo tengamos todo claro y estés feliz con tu propuesta, tendrás tu diseño final en 4 días hábiles.
¡Y, ahora es momento de empezar a comprar!

¡Sí! Trabajamos con cualquier presupuesto.

Si no estás seguro de lanzarte con la decoración de un espacio, tenemos otros servicios para que nos puedas consultar.

Para una consulta rápida, ofrecemos preguntas y respuestas de diseño GRATUITO, accede al chat que hay en la página principal.

También ofrecemos contenido en nuestro Magazine educativo e inspirador. Regístrate para recibir en tu bandeja de entrada nuestros correos habituales donde te mantendremos informado sobre tendencias, consejos deco, inspiración y mucho más.

No, no es obligatorio, pero para nosotros nos es muy útil para conocerte mejor. No te agobies con el test, ¡es divertido!

Creemos que todos merecemos tener un hogar bonito independientemente del presupuesto y nuestro objetivo va más allá de la decoración del hogar, queremos mejorar tu día a día.

Diseñadores profesionales

Estamos orgullosos de buscar el mejor producto, aunque sabemos que un espacio bonito si no es funcional no tiene ningún sentido. Somos un equipo de profesionales que entienden que un diseño excelente combinado con un excelente servicio equivale a una experiencia maravillosa para nuestros clientes.

Diseño de interiores asequible

Nuestro servicio es asequible y fácil de usar. Tienes dos opciones para elegir, el Plan Full si necesitas ayuda con el diseño y la distribución de tu espacio y el Plan Light si solo necesitas alguna recomendación de producto para actualizar o terminar tu espacio. Nuestros Planes incluyen diseños a medida que te ayudarán a visualizar como quedarán los muebles y accesorios en tu espacio. (El Plan Light no incluye las representaciones y los planos, solo la propuesta de producto).

Gestionamos tu lista de la compra

No solo te proporcionamos un diseño precioso de tu espacio, gestionamos los pedidos de tu lista de la compra con todos los productos de tu proyecto. Coordinamos los pedidos a diferentes proveedores, envíos y devoluciones (si es necesario). Olvídate del engorro de comprar en varios sitios y estar pendiente de tus pedidos.

PARA EMPEZAR

¡Es muy fácil, empieza con estos sencillos pasos! Haz el test de estilo, añade los espacios que quieras decorar. Crea tu área privada respondiendo a unas cuantas preguntas muy simples (por ejemplo, fotos de inspiración, presupuesto, colores que te gustan y disgustan, etc…) para que podamos entender exactamente qué es lo que estás buscando.

Una vez que compres el Plan que necesites y completes tu perfil, ¡empieza la fiesta!

1 – Haz nuestro test de estilo. Descubre tus preferencias de estilo con nuestro test gratuito online y compra el plan que necesitas.

2- Únete a la comunidad Kybalion Deco. Crea tu perfil privado en Kybalion Deco para tener acceso al chat y a tu área privada.

3- Cuéntanos más. Sube fotos de tu espacio, cuéntanos sobre los estilos que te gustan y comparte con nosotros como quieres que sea el espacio de tus sueños. Si prefieres hablar en persona, puedes programar una llamada con tu diseñador.

4 – Proceso. Tu diseñador te ofrecerá las primeras ideas y propuestas, dos días hábiles después de la compra de tu Plan, y el diseño definitivo cuatro días después de que nos hayas dado el ok. ¡En este punto estás listo para empezar a comprar tu lista de productos!

5.- ¡Listo! Llenamos tu lista de la compra con todo lo recomendado por tu diseñador, así como alternativas prácticas. Elige lo que quieres comprar y nosotros nos encargamos de gestionar y organizar todos los pedidos para la entrega de todos los artículos.

Revisaremos y utilizaremos la información del test de estilo y toda la información que hayas incluido en tu perfil privado, para comprender tu estilo y espacio personal antes de comenzar con el diseño. También te pediremos que nos pases fotos que te inspiren, para ayudarnos a comprender tu visión.

Creemos firmemente en el poder de la comunicación y la retroalimentación como herramienta, con ese fin puedes programar chatear con tu diseñador para analizar tus necesidades, preferencias de estilo y visión de tu espacio. Te pediremos que califiques tus productos, propuestas y diseños a medida que vayamos avanzando, tendrás tiempo con tu diseñador durante todo el proceso para asegurarnos de que estás completamente satisfecho con el producto final.

¡Una vez compres tu plan nunca caducará! (Sabemos que es increíble). Cualquiera de los dos packs que compres lo tendrás disponible hasta que quieras usarlo. Tampoco te obligamos a empezar de inmediato, así que si compras hoy y quieres empezar tu diseño dentro de unos meses, no es problema. Esta característica se aplica a las tarjetas de regalo, también.

Te enviaremos mails de recordatorio una vez que pagues, pero puedes ignorarlos hasta que quieras para empezar.

Debido a que queremos ofrecerte mucha flexibilidad para canjear tu diseño, no ofrecemos reembolso por un pack de diseño no utilizado, solo ten en cuenta que puedes utilizarla siempre que quieras.

Trabajamos con una combinación de fabricantes y distribuidores conocidos, con quienes tenemos relación directa, por lo que hacemos nuestro mayor esfuerzo para ajustarnos a tu presupuesto. No te podemos garantizar un sofá Chester por 300€, pero sí podemos transformar cualquier espacio monótono a un espacio maravilloso dentro de un presupuesto limitado.

En términos generales, nos solemos gastar una media de 3000€ en un salón, suponiendo que lo necesitas todo nuevo, pero hemos hecho espacios por 1000€ y por 18.000€. Lamentablemente no podemos garantizar que haya existencias de los artículos de tu lista de la compra indefinidamente, por lo que te recomendamos que compres los artículos de los que te has enamorado tan pronto como te sea posible, para no perderlos.

En tu perfil te pediremos que elijas los tipos de productos que vas a necesitar en tu espacio y que nos proporciones un presupuesto mínimo y máximo para tu espacio. También te preguntaremos por la flexibilidad del presupuesto, por lo que tu diseñador sabrá que productos ofrecerte para no salirse de tu presupuesto. Y conseguir el espacio deseado.

¡Claro que sí! Haz fotos de las piezas que quieras aprovechar en tu nuevo diseño, incluye las medidas para ayudar a tu diseñador a incorporarlas en tu proyecto.

CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS

Una vez que hayas comprado tu pack, ¡estarás preparado para empezar! Recibirás un mail para que completes tu perfil privado. Nos pondremos manos a la obra y en 2-3 días hábiles tendrás tu primera propuesta lista.

Cuando inicies sesión en tu cuenta de Kybalion Deco, en tu área privada, verás en el chat toda la información, como por ejemplo cuando ha empezado a trabajar tu diseñador en tu proyecto.

Te ofrecemos dos planes de diseño de interiores por un precio cerrado por espacio.

Plan Full

Este plan incluye una propuesta inicial para qué nos des tú opinión y valoraciones, una vez nos das el ok empezamos con la fase de diseño y una lista personal de compra, además te daremos consejos de diseño para tu espacio.

Una vez compres tu plan y rellenes tu perfil, empezaremos a trabajar en algunas ideas para tu proyecto, estos serán los primeros planteamientos y se cargarán en tu cuenta 2 días hábiles después de que completes tu perfil. Te pedimos tus valoraciones y comentarios tan pronto como te sea posible, para que podamos seguir avanzando y poderte entregar el proyecto a tiempo. Después de tus aportaciones empezamos a trabajar en más profundidad el diseño y se te entregará dos días hábiles después de recibir tus valoraciones.

A partir de aquí empezaremos a trabajar en tu proyecto final. Te mostraremos una representación de tu espacio para que puedas visualizar como quedará. El tiempo de respuesta es de 4 días hábiles después de recibir tu información. También tienes la opción de recibir un plano si lo necesitas con este Plan: asegúrate de seleccionar esta opción y proporcionarnos las medidas de tu espacio al completar tu perfil, te explicaremos de una forma muy sencilla como tomar medidas.

Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso. Este plan también incluye un crédito de 50€ (aplicado a tu primer pedido de más de 500€, es válido hasta tres semanas después de que completes tu diseño).

Plan Light

Recomendamos este paquete para clientes que quizás no necesitan ayuda con la distribución y el diseño, pero si buscan completar su decoración con accesorios, cuadros, iluminacion, cortinas, almohadas, etc. Incluye ideas, dos conceptos, una lista de la compra personal y consejos de diseño. .

Una vez compres tu plan y rellenes tu perfil, empezaremos a trabajar en algunas ideas para tu proyecto, estos serán los primeros planteamientos y se cargarán en tu cuenta 2 días hábiles después de que completes tu perfil. Te pedimos tus valoraciones y comentarios tan pronto como te sea posible, para que podamos seguir avanzando y poderte entregar el proyecto a tiempo. Después de tus aportaciones empezamos a trabajar en más profundidad el diseño.

A partir de aquí con toda la información tu diseñador empezará a trabajar en tu proyecto final. El tiempo de respuesta es de 3 días hábiles después de la información del concepto. Ten en cuenta que este plan no incluye planos de distribución ni el render.

Nuestra sugerencia

Si estás buscando un proyecto donde poder ver cómo va a quedar tu espacio, te recomendamos el Plan Full, si eliges esta opción ¡podremos colocar los muebles que ya tengas en el renderizado final!

¡Kybalion Deco puede ayudarte en CASI todas las estancias de tu hogar!

  • Dormitorio
  • Salón
  • Oficina
  • Sala de juegos infantil
  • Terraza
  • Recibidor
  • Estudio

Para todas las estancias puedes elegir cualquiera de los dos Planes. Si necesitas ayuda con un espacio comercial, envíanos un mail a hola@kybaliondeco.com y podremos analizar las opciones.

No realizamos trabajos de reforma o remodelación, tampoco suministramos encimeras, azulejos, electrodomésticos, ya que están fuera de nuestro servicio.

Nos encantaría hablar sobre tu proyecto contigo. La mayoría de nuestros proyectos son residenciales, por lo que la mayoría de proveedores y fabricantes con los que trabajamos son para el hogar.  Si estás buscando mobiliario a medida o mobiliario comercial, posiblemente no seamos tu mejor opción. Si te gusta nuestra línea de producto, ¡entonces sí podríamos trabajar contigo para diseñar tu espacio comercial!

Sería el Plan Full ya que nuestro espacio máximo por proyecto son 40 m2, si tu espacio es más grande, te cobraríamos varios Planes equivalentes a los metros cuadrados que tenga tu espacio.

Si te parecen bien, nos encantaría obtener más información sobre tu proyecto, así que envíanos un mail a hola@kybaliondeco.com

Si bien podemos ayudarte y trabajar contigo en todas las necesidades de decoración que tengas, desafortunadamente no ofrecemos asistencia en reformas e instalaciones. Como nuestros servicios son online, en este momento no podemos atender reformas.

¡Te recomendamos contratar a técnicos en tu zona y usar Kybalion Deco para ayudarte con los toques finales y la decoración!

ÁREA PRIVADA

Para tu comodidad, te ofrecemos tres formas de pago seguras que garantizan tu confidencialidad con nosotros:

Transferencia Bancaria

Tarjeta de Crédito

PayPal

Eso puede pasar, ¡nos pasa a todos! Si te olvidas de tu contraseña, haz clic en el enlace “Restablecer contraseña” en la página de inicio de sesión.

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿No estás seguro que plan elegir? ¿Tienes dudas sobre el proceso de diseño?  Estamos aquí para hablar contigo y ayudarte con todas las dudas que tengas.

Nos puedes llamar al número de atención al cliente, 685 139 279.

Escribirnos un email a hola@kybaliondeco.com

Escribirnos a través del chat de nuestra web.

¡Una vez compres tu plan nunca caducará! (Sabemos que es increíble). Cualquiera de los dos Planes que compres tu crédito permanecerá disponible hasta que estés listo para usarlo. Tampoco te obligamos a empezar de inmediato, así que si comprar hoy y quieres empezar tu diseño varios meses después no es problema. Esta característica se aplica a las tarjetas de regalo, también.

Te enviaremos mails de recordatorio una vez que pagues, pero puedes ignorarlos hasta que estés listo para empezar.

Debido a que queremos ofrecerte mucha flexibilidad para canjear tu diseño, no ofrecemos reembolso por un pack de diseño no utilizado, solo ten en cuenta que puedes utilizarla siempre que lo desees.

Ofrecemos dos tipos de planes que se adaptan a tus necesidades específicas, el plan FULL y el plan LIGHT.

Si optas por el Plan Light, puedes ampliarlo al Plan Full en cualquier momento durante el proceso de diseño, avísanos y te cobraremos la diferencia de 120€.

Si optas por el Plan Full y decides que con el Plan Light es suficiente, puedes optar por no seguir adelante y convertir los 120€ de diferencia en crédito para la compra de los productos para tu diseño. Para canjear el crédito, avísanos 3 días hábiles posteriores a la entrega de la primera propuesta.

Queremos ofrecerte un diseño final digno de Instagram, por lo que durante el proceso de diseño, podrás hacer tantas revisiones como quieras.

Sin embargo, a veces hay pequeños detalles que no tienes claros, ¡no te preocupes, pídenos ayuda! Queremos hacerte feliz. Estaremos siempre dispuestos a responder a tus dudas y proporcionarte productos alternativos, para que tu espacio quede exactamente cómo has soñado.

Si necesitas ayuda más completa que la que te sugiere tu diseñador, envíanos un email a clientes@kybaliondeco.com y hablaremos de los siguientes pasos.

¡Por supuesto que sí! Comparte la felicidad con tus amigos y recibirán 50€ de descuento, además añadiremos 50€ en tu cuenta por cada amigo que compre un Plan Full. (Solo para nuevos clientes).

Ten en cuenta la letra pequeña:

Cada bono que recibas de 50€ por recomendación se aplicarán a cada 250€ gastados.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

¡El bono de 50€ en producto es nuestro regalo por comprar en Kybalion Deco! El bono solo se aplica en el Plan Full y se aplica automáticamente una vez hayas definido tu diseño final.  Ten en cuenta que tu pedido debe de superar los 500€ para que se pueda aplicar el bono. Por ejemplo si tienes dos bonos, deberás gastar 1000€ para canjear 100€.

Hacemos un gran esfuerzo por mantener nuestra tarifa tan asequible y para que puedas trabajar con nosotros en varios espacios de tu hogar.

Por esto, actualmente no ofrecemos un descuento por la compra de varios planes.

PEDIDOS PRODUCTO

Rellenar los formularios con tu tarjeta de crédito, dirección de envío, dirección de facturación, nombre, etc. en varios sitios web es engorroso. Hacemos que el proceso de compra sea más fácil al permitirte comprar todos los productos de varios proveedores en un solo proceso, más simple. Trabajamos duro para encontrar los mejores precios en todos los artículos de decoración, gestionamos todos los pedidos por ti, además tendrás una persona revisando e informándote durante todo el proceso.

Creamos tu lista de la compra con muebles, decoración, accesorios, iluminación para tu espacio, tu estilo y tu presupuesto, ¿prefieres comprarlo en otro momento? No es problema. Puedes usar nuestro servicio de compra cuando estés decidido, tantas veces como quieras y a tu propio ritmo.

En los pedidos de producto en Kybalion Deco actuamos como intermediarios, ofrecemos una amplia selección de productos de varios proveedores, te facilitamos la información y mantenemos los mismos precios que el proveedor. Nuestro objetivo es simplificar tu experiencia evitándote el engorro de comprar en varias webs, y ahorrarte introducir tus datos tarjeta de crédito, dirección de envío nombre y demás en docenas de sitios web.

¿Entonces, como funciona? Mira a continuación la lista de tareas en las que nuestro súper equipo de pedidos te pueda ayudar:

  • Gestionamos los pedidos de tu lista de la compra a todos los proveedores correspondientes, con un pago único.
  • Mantenemos los precios de los proveedores.
  • Gestionamos incidencias de envío y devolución de mercancía.
  • La mercancía te llegará directamente del proveedor.

Te mantendremos informado de todo el proceso por tu chat privado.

Una vez realices el pedido con nosotros, revisaremos los detalles y gestionaremos el pedido en 1 día hábil.